Alertes WhatsApp
Tenez vos proches informés — automatiquement. Dès que vous démarrez une activité en direct, SportsTrackLive envoie un message WhatsApp aux contacts de votre choix : votre famille, vos amis ou votre coach savent toujours que vous êtes sorti et peuvent vous suivre en temps réel. Ils n'ont besoin ni de l'application, ni d'un compte, ni d'aucune configuration : ils reçoivent simplement un message sur WhatsApp et peuvent y répondre.
C'est l'une des fonctions de sécurité les plus appréciées de SportsTrackLive : vos proches sont prévenus au moment où vous partez, et au moment où vous rentrez.
Fonction Premium
Les alertes WhatsApp font partie de Premium et nécessitent un numéro de téléphone vérifié. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 destinataires.
Ce que vous pouvez en faire
- Notification automatique au démarrage. Dès que vous commencez à enregistrer une activité (manuellement, via le démarrage auto, ou depuis un appareil partenaire), chaque destinataire activé reçoit un message WhatsApp annonçant que vous êtes en direct.
- Notification automatique à la fin. À la fin de l'activité, les destinataires reçoivent un dernier message « activité terminée ».
- Mises à jour périodiques en option. Choisissez d'envoyer une mise à jour automatique toutes les 30 minutes ou toutes les heures tant que vous êtes dehors, avec votre dernière position — ou limitez-vous au démarrage et à la fin.
- Vos destinataires peuvent dialoguer avec le robot. Toute personne notifiée peut répondre au message WhatsApp pour en obtenir davantage, sans quitter WhatsApp (voir ci-dessous).
- Contrôle par destinataire. Activez ou désactivez chaque contact individuellement — mettez un destinataire en pause pour une saison sans le supprimer.
- État du service en un coup d'œil. Un indicateur de statut coloré vous indique si le service de livraison WhatsApp est actuellement opérationnel.
Ce que reçoivent vos destinataires — et ce qu'ils peuvent demander
Quand vous partez en direct, les destinataires reçoivent un message du robot WhatsApp officiel de SportsTrackLive. Ils peuvent simplement répondre par un mot-clé pour obtenir exactement ce dont ils ont besoin — cela fonctionne en français et en anglais :
| Répondre par… | Ils reçoivent… |
|---|---|
| carte (ou map ) | Une épingle de votre dernière position connue |
| départ (ou start ) | Une épingle du lieu de départ de l'activité |
| 3d (ou live ) | Un lien pour suivre votre activité dans le lecteur 3D en direct |
| détail (ou stat ) | Un lien vers la page de statistiques de votre activité |
| challenge | Un lien vers le classement du défi associé (lors d'événements) |
| stop | Se désabonner des mises à jour pour cette activité précise |
| support | Un lien pour contacter le support SportsTrackLive |
Un destinataire peut donc, à tout moment pendant votre activité, afficher votre rejeu 3D en direct ou votre dernière position sur une carte — le tout depuis la conversation WhatsApp.
Côté destinataire : le premier message
La première fois qu'un destinataire reçoit un message d'un numéro WhatsApp Business officiel — et qu'il n'a jamais échangé avec ce numéro auparavant — WhatsApp ne lui livre pas le message immédiatement.
À la place, l'application affiche (en arrière-plan, ou plus tard) un écran de consentement du type :
Vous recevez des messages d'entreprises sur WhatsApp. Pour continuer à recevoir des messages de SportsTrackLive, veuillez accepter les Conditions d'utilisation de WhatsApp Business.
Tant que le destinataire n'a pas touché Continuer ou Accepter, les messages envoyés depuis nos serveurs restent bloqués côté client : ils ne s'afficheront pas, même si de votre côté tout indique qu'ils ont bien été envoyés.
Contourner le problème
Si un destinataire ne reçoit pas vos alertes, transférez-lui ce lien : https://wa.me/33448072401 et demandez-lui d'engager la conversation avec ce numéro (par exemple en envoyant un simple message). Le fait d'initier lui-même l'échange fait automatiquement accepter les conditions d'utilisation, et les messages suivants seront livrés normalement.
Configuration sur le site web
Les alertes WhatsApp se gèrent dans le Centre de notifications WhatsApp, dans les paramètres de votre compte sur sportstracklive.com.
- Ouvrez vos paramètres et sélectionnez l'onglet WhatsApp.
- Vérifiez la pastille d'état du service en haut de la page :
- 🟢 Opérationnel — tout fonctionne normalement.
- 🟠 Dégradé — les messages peuvent être retardés.
- 🔴 Indisponible — la livraison est momentanément interrompue ; réessayez plus tard.
- Ajoutez un destinataire. Cliquez sur Ajouter un destinataire et renseignez :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (avec l'indicatif pays, au format international)
- Enregistrez. Le numéro est validé et le destinataire apparaît dans Vos destinataires.
- Activez ou désactivez chaque destinataire avec son interrupteur. Seuls les destinataires activés reçoivent vos alertes.
- Choisissez la fréquence de répétition sous Fréquence de répétition :
- Aucune répétition — un message au départ, un à la fin.
- Toutes les 30 minutes — mises à jour périodiques pendant votre sortie.
- Toutes les heures — mises à jour périodiques pendant votre sortie.
Vous pouvez modifier l'e-mail ou le téléphone d'un destinataire, ou le supprimer, à tout moment. Vous pouvez avoir jusqu'à 5 destinataires au total.
Configuration dans l'application mobile
Le même Centre de notifications est disponible dans les applis iOS et Android, depuis votre Profil :
- Ouvrez Profil → Centre de notifications (Destinataires WhatsApp).
- L'écran affiche en haut l'indicateur d'état du service en direct.
- Touchez Ajouter un destinataire et saisissez son nom, son e-mail et son numéro de téléphone (avec un sélecteur de pays).
- Activez/désactivez chaque destinataire, touchez un destinataire pour le modifier, ou balayez / touchez supprimer pour le retirer.
- Définissez la fréquence de répétition (aucune / toutes les 30 min / toutes les heures) et enregistrez.
Les réglages sont synchronisés entre le web, iOS et Android — gérez vos destinataires là où c'est le plus pratique.
Bon à savoir
- Les destinataires n'ont pas besoin de l'application ni d'un compte SportsTrackLive — il leur suffit d'avoir WhatsApp installé.
- Un destinataire peut se désabonner d'une seule activité en répondant stop ; cela ne concerne que cette activité, pas les suivantes.
- En raison des règles de WhatsApp, le robot communique via des modèles de messages approuvés et des liens — vos destinataires reçoivent toujours un message propre et officiel.
- Les alertes dépendent de l'état Opérationnel du service WhatsApp. Si la pastille indique Indisponible, la gestion des destinataires et la livraison sont suspendues jusqu'au rétablissement.
À voir aussi : Notifications & alertes pour les options push et e-mail, Créer votre compte pour ajouter votre numéro de téléphone, et Premium pour tout ce que Premium débloque.